小蕾從未進行過轉換率最佳化，但她已迫不及待想馬上開始。下列何者是她應優先執行的步驟？
與開發團隊討論變更項目導入事宜
在 Google Ads 帳戶中檢視過往成效
根據自己的偏好建立測試假設
透過資料和使用者意見回饋找出具有商機的領域
FishyFishy.com 的行銷人要為高階主管團隊示範，這個網站的新功能可向使用者放送個人化內容。使用者一旦點選 75 折優惠的網路廣告，就會直接前往列載優惠相關資訊的網頁。以上情況描述的是哪種使用者個人化方式？
導入行動裝置深層連結。
提供相關的到達網頁。
使用已知資訊。
導入動態指令碼。
HotAndCold.com 是區域性空調工程承包商，這家公司已簽約聘僱小蒂擔任行銷人。該公司的網站一直以來都是用於列載資訊，而且充滿靜態網頁。小蒂打算透過符合 PCI 標準的結帳程序升級網站，加入線上訂購功能。有人建議她採用常見的 Visa/Mastercard 結帳選項，但以這類方式結帳會耗費客戶較多時間，她並不滿意。哪種付款選項可讓客戶使用 Gmail 帳戶中儲存的 Visa 卡片結帳？
Samsung Pay
Venmo
Google Pay
Apple Pay
自 CleanFoods.com 上線以來的 15 年間，妮妮一直是該網站的行銷人。這個網站從建立至今都使用同一個網頁應用程式平台，妮妮認為是時候更新為漸進式網頁應用程式 (PWA) 了。如果 CleanFoods.com 改用 PWA 平台，可享有哪兩項優勢？請選擇最合適的答案。選擇2個正確回覆
可動態回應輸入內容
在應用程式商店中自動通過認證
全面受到 Android 和 iOS 裝置支援
可透過手機主畫面存取
更完善的硬體整合功能
你正在為「亮麗剪髮」公司設計行動版網站。這個網站主要用於展示該公司的頭髮保養產品，並且必須採用適合透過行動裝置存取的設計。為確保客戶能在「亮麗剪髮」網站上獲得優質體驗，應該將何者視為首要行銷目標？
讓網站使用者對網站上的產品發表正面評論
顯示與競爭對手網站比價的資訊
追蹤客戶瀏覽的產品及停留在網站上的時間
行動裝置體驗應該要像一場令人愉快的交談
阿戴已經為「狂野機器」企業列出優先測試的項目清單，目的是要改善使用者體驗，同時讓使用者在這家企業的應用程式中完成所需操作。下列何者是阿戴可用於該應用程式的測試工具？
Dart
Google 最佳化工具
Firebase A/B 測試
Gerrit
小麗是 UpSide.com 的行銷人，這個網站有很高比例的客戶在開始購物後未完成所需程序。為了找出解決方案，她前往 Google 說明中心向你尋求協助。你會基於下列哪兩個原因，建議採用 Google Pay 做為付款解決方案？請選擇最合適的答案。選擇2個正確回覆
Google Pay 最多可針對每位使用者支援 4 個 ACH 銀行帳戶。
可在點選或輕觸六下之內完成結帳。
針對新推薦的使用者提供獎勵。
可妥善儲存付款資訊。
支援花旗等機構推出的聯名卡。
阿米是「犬迷」的行銷人，這家企業是由行銷、開發、設計和主管團隊所組成。阿米和其他團隊均收到指示，要遵守相同的工作標準和原則。在注重使用者需求的組織中，為何所有團隊都必須遵守相同的工作標準和原則？
以利團隊在主管的領導下通力合作
為了在個別團隊中制定不同策略
以利所有團隊處理使用者意見
為了確保品牌宣傳一致並大幅減少錯誤
阿雅一直在努力改善「高原小屋」公司的行動裝置體驗。這家公司的業主想要量化阿雅工作成果的影響；就阿雅所知，其中一種做法為計算相對行動裝置轉換率 (rel mCvR)。她該如何計算該公司的 rel mCvR？
將電腦轉換率乘以行動裝置轉換率
將電腦轉換率除以行動裝置轉換率
將行動裝置轉換率乘以電腦轉換率
將行動裝置轉換率除以電腦轉換率
阿尚 12 年來一直擔 ApplianceRepair.com 的行銷人和網站管理員。為了讓使用者對網站更加滿意，他和開發人員團隊已投入許多心力。不過，效能指標最近卻顯示網站速度有隨著時間大幅減慢的現象。哪一項長期維護計畫可限制會影響效能的特定指標，因而派上用場？
效能預算
長期效能稽核
獨立測試計畫
效能維護團隊
阿尼最近參加了一個特別著重探討轉換率最佳化 (CRO) 主題的高峰會，他認為 CRO 可協助自家企業「浮雲泉水」締造更亮眼的業績。為何 CRO 如此重要？
CRO 可協助企業準確預測所屬產業和相關使用者未來的情況。
CRO 是指企業以提供優質使用者體驗為基礎，從而發展出營運策略。
CRO 可提供寶貴的深入分析資訊，有助於瞭解同一產業中其他企業的營運重心。
CRO 是完全自動執行的功能，可讓業主和團隊將心力集中在業務的其他方面。
小瓊是系譜學家網站 Family.com 的產品經理。今年稍早，網站意見回饋中出現許多抱怨速度緩慢的評論。小瓊與網站的行銷及開發團隊攜手制定計畫，確保網站速度指標不得低於特定標準。這項計畫屬於哪種類型？
延遲時間限制
效能預算
效能計畫
速度計畫
小歐是自家公司網站 ClassicRock.com 的行銷人，這家公司會透過網站販售九零年代之前的音樂。有好幾位家庭成員表示這個網站很難使用；小歐認為該網站若能讓使用者在瀏覽期間感到滿意，即可締造更出色的業績。為了改善網站的使用者體驗，他應該專心處理哪兩個方面的工作？請選擇最合適的答案。選擇2個正確回覆
分析
導覽
到達網頁
專業認證
圖像
瑪莎是 Circus.com 的行銷人。眼見競爭對手網站 BigTop.com 經營得有聲有色，她決定模仿對方的網站設計，但自家網站的銷售成果卻不如預期。為了提升網站的行銷效益，瑪莎向你徵詢意見。你會提供什麼建議，協助她改善網站的成效？
專心處理可讓使用者對網站更加滿意的變更。
移除所有 Flash 內容，全面改用 HTML5。
增加網站提供的產品類型。
開放使用者留言及閱讀其他客戶的評論。
GlobalMovers.com 的產品經理和開發人員已投注大量心力改善網站效能，目前正要決定最佳的網站效能評估方式。他們在選擇效能指標時，應該將哪一項因素列入考量？
從快取命中數和訪客命中數，區分出自動尋檢程式命中數
利用雲端式測試服務模擬實際的使用者體驗
每日總訪客數除以每日總命中數所得的比率
從實驗室測試結果改為參考實際使用結果
你是一位網路行銷顧問，合作的客戶為潛水裝備及用品的線上行銷網站 DeepDive.com。Google Analytics (分析) 已顯示結帳頁面的離開率偏高，你在與開發人員團隊的會議中解釋，這表示結帳頁面有某種問題會導致顧客放棄購買商品。你建議該團隊導入一鍵購買的選項，藉此運用使用者帳戶中儲存的資訊。上述情況屬於哪種使用者個人化方式？
運用已知的使用者信號
動態處理商家資料
使用已知資訊
提供相關的網頁
小威一直在學習如何透過轉換率最佳化 (CRO) 找出商機。有人告訴他，應該要求「無限駕駛」的團隊在實際環境中使用自家應用程式。從 CRO 的角度來看，「無限駕駛」為何必須瞭解該應用程式在實際環境中的運作情況？
為了瞭解該應用程式與同一產業中其他企業的應用程式比較的結果。
應用程式的速度和效能可能基於各種因素而改變。
在亮度各異的環境中，應用程式的影像內容看起來可能會不同。
為了確認團隊成員使用應用程式時是否能吸引周遭的人。
阿妲是 MySpy.com 的行銷人。客戶問卷調查結果指出結帳程序太冗長。阿妲認為原因在於使用者每次購物結帳時，都必須填寫所有關於運送、帳單及信用卡的資訊。哪一項 Google 解決方案可大幅加快 MySpy.com 的結帳程序？
Google Apps
Google App Engine
One Tap 註冊
漸進式網頁應用程式
阿莫擁有一個注重使用者需求的組織，名為「共融策略」。他想鼓勵該組織的各個團隊跨部門合作。如要達成這個目標，何者是適合思考的問題？
需要幾次離線互動才能產生一次轉換？
評估精準的指標後，可確定的行銷預算占百分之幾？
網站團隊和應用程式團隊的目標與策略是否一致？
這些團隊是否使用 Google Ads 的最新功能？
阿諾是「甜滋滋食品」的測試主管，他已經針對這家公司的網站使用測試平台。為何該公司必須將測試平台與網站分析作業整合？
為了讓該公司的所有團隊更容易存取測試結果
為了向網站使用者顯示測試結果
為了自動將相關資料轉送至 Google Ads 帳戶
為了輕鬆快速地找出問題所在
小芳是「悠遊者」公司的行銷人，她得知該公司的行銷人、開發人員、設計人員及主管都必須評估相同的主要成效指標 (KPI)。對於建立更注重使用者需求的組織，所有團隊一律評估相同 KPI 的做法有何助益？
可保證轉換次數增加。
可鼓勵使用者提供意見。
可解鎖額外的 Google Analytics (分析) 功能。
可避免團隊之間缺乏共識。
為了購買雨衣，小華在 Google 搜尋關鍵字後，點選了戶外服飾網站 CoverUp.com 的連結。這個網站的行銷人該怎麼做，才能讓小華留下良好的第一印象？
在首頁上顯示所有產品
在首頁上顯示最熱銷的產品
提供賓至如歸的體驗
顯示產品實際使用影片的視窗
小菲正在選購女兒的生日禮物。由於女兒喜歡用掌上型遊戲主機玩遊戲，小菲透過手機搜尋最近的電玩店。手機開啟地圖應用程式，顯示前往附近指定地點的路線只有兩分鐘路程。這是哪種個人化使用者體驗的例子？
利用地點整合功能
Google 的 One Tap 登入
運用已知的使用者信號
使用已知資訊
小莉決定將「自然風尚」企業轉型為注重使用者需求的組織。下列何者是這類組織的主要特色？
建立檢討流程，持續聽取使用者意見、進行測試及修正
為開發人員提供大量資源
由行銷人全權設計以使用者為中心的體驗
在內部分成數個團隊，各自努力達成目標
阿桑是「核心統籌管理」公司的行銷人，她想在該公司主管的支持下，協助建立更注重使用者需求的健全組織。若要獲得相關領域主管的支持，阿桑應該採取下列哪一項建議做法？
列出開發團隊與行銷團隊的成效比較資料
列出 Google Ads 帳戶的分類摘要資料
列出整個競爭環境的基準資料
列出設計團隊的成效統計資料
小伊一直在研究什麼因素能讓注重使用者需求的組織展現出色成效，在此期間，她瞭解所有成員都應發揮所長，持續改善使用者體驗。在持續改善使用者體驗的過程中，數據資料學家扮演何種角色？
與開發人員協調建立測試方案，評估網站與應用程式的改善成果
支持及鼓勵相關人員進行測試，並提供足以完成測試的預算
打造好測試環境後，根據測試結果導入所需的變更
追蹤可評估的成效指標，並與各個團隊分享資料
「歐羅監視器」企業的高效團隊由分析師、高階主管、設計人員、開發人員和行銷人所組成，無論職稱或職責為何，這些成員的工作都有相同之處。該企業的上述成員有什麼共通點？
這些成員主要都致力於提升流量。
這些成員的主要目標是提升社群媒體參與度。
這些成員都直接透過 Google Ads 介面處理工作。
這些成員的工作內容都與使用者有關。
小蘇是「好嚼勁食品」的業主，她雖然明白轉換率最佳化的重要性，但沒有太多時間能處理相關作業。小蘇瞭解 PIE 架構可協助她決定測試的內容和順序，進而判斷要優先投入時間的事務。PIE 架構包含下列哪些標準？
呈現方式、指標和估算
生產、興趣和參與度
成效、檢查和評估
潛力、重要性和難易度
「金舟」公司行銷團隊的 Google Ads 帳戶中一直都有相當高的點閱率。為何該團隊也必須在公司的行動版網站和應用程式體驗投入資源？
這種做法可確保使用者發表與該公司相關的正面評論
這種做法可協助該團隊進一步擴增及彙整目標對象名單
這種做法可進一步提升 Google Ads 帳戶中的點閱率
使用者點選廣告後，還會透過許多複雜的方式與網站或應用程式互動
阿良是 RetireEarly.com 網站的行銷人。他認為網站速度緩慢會降低使用者的瀏覽意願，但不確定該如何向開發團隊和高階主管表明及證實自己的看法。如要改善這個網站的效能，阿良可透過哪一項工具測試、分析及回報建議事項？
Wireshark
Visual Studio
測試我的網站
Squarespace
小雅是「北極銷售公司」的行銷人。這家公司打算推出新的智慧型手機應用程式協助客戶更輕鬆訂購產品，小雅就是這項專案的負責人。多虧 Google 提供的建議，開發團隊已整合多種功能來提升轉換數據，他們想先瞭解個人化功能的成效，再正式推出相關變更。該團隊可透過哪一項 Google 服務測試應用程式的使用者介面與功能？
Firebase A/B 測試
SplitMetrics
最佳化工具 360
Web Vitals
小崔擁有一家名為「艾羅運動」的公司，他想知道該公司提供的行動裝置體驗對收益有何影響，並且瞭解這項影響可以透過行動裝置轉換率 (mCvR) 計算得出。「艾羅運動」獲得的點擊次數為 200,000 次，mCvR 為 1%，平均訂單價值則為 $200 美元，那麼這家公司提供的行動裝置體驗創造了多少收益？
$250,000 美元
$400,000 美元
$150,000 美元
$600,000 美元
CarAds.org 的行銷部門副總裁已指示行銷團隊修正這個網站的問題。目前的線上銷售數據呈現逐步減少的趨勢，他認為這個狀況是因為到達網頁不易瀏覽所導致。身為 CarAds.org 的行銷主管，你必須判斷他的看法是否正確。哪一項工具可用於評估到達網頁的成效？
Chrome 開發人員工具
測試我的網站
Chrome 使用者體驗報告
Google Ads 到達網頁報表
阿珠正在為「烘焙好手」企業處理轉換率最佳化 (CRO) 作業，她瞭解 CRO 程序的第一個步驟是找出該企業網站和應用程式中的商機，這項工作可以透過量性和質性研究來完成。與 CRO 相關的質性研究包含下列哪一項深入分析？
使用者深入分析
購買交易深入分析
資料深入分析
產品深入分析
莉亞是負責 ClimbHigh.com 網站使用者體驗的行銷人。她相當熱衷製作令人驚豔的豐富內容，為使用者打造賓至如歸的環境，但網站緩慢的效能總讓她感到灰心。何者是可能減緩網站效能的因素？
本地化
XML
HTML
圖像
「動物愛美食」狗食公司設有 CritterCravings.com 網站。這家公司去年推出了支援 Android 和 iOS 裝置的行動應用程式，並鼓勵使用者從網站改用功能更先進的應用程式。該公司目前在 YouTube 和其他數個網站放送廣告，但客戶點選廣告後卻會前往 CritterCravings.com，而不是開啟應用程式。哪一項網路技術可讓網路廣告點擊操作開啟行動應用程式中的頁面？
深層連結
HTML5
漸進式網頁應用程式
One Tap 登入
阿傑是線上拍賣網站 YardSale.com 的行銷人。該網站的收益創下有史以來最低記錄，行銷部門副總裁要求找出原因。阿傑懷疑問題出自網站不夠容易使用；發現 Google Analytics (分析) 顯示的離開率偏高後，他想進一步瞭解使用者瀏覽網站的情況。阿傑可以透過哪種類別的 Google Analytics (分析) 報表取得所需資訊？
轉換報表
目標對象報表
流程示意圖報表
歸因報表
阿丹是國際貨運公司網站 PacificShipping.com 的行銷主管。這家公司的開發團隊已在網站上導入多種個人化功能，他們想先測試這些新功能的成效，再正式推出各項變更。哪一項 Google 服務可輕鬆測試該網站的變更？
Google 網站測試
數據分析
最佳化工具 360
Google Analytics (分析) 360
在過去三季中，區域性空調服務公司網站 Superior.com 的線上訂單數量減少了 50%。身為網站的行銷主管，你有責任找出原因並解決問題。Google Analytics (分析) 報表似乎指出結帳頁面很不容易操作，顯然結帳體驗有某種問題會降低客戶的消費意願。哪一項 Google 功能可透過使用者 Google 帳戶中儲存的資訊簡化結帳流程？
Google Analytics (分析)
Google 購物車
即時訂單計數器
表單自動填入
賽馬設備商「騎師運動」認為自家網站有部分網頁的成效較差。這家公司的團隊瞭解，找出這些網頁對於轉換率最佳化 (CRO) 相當重要。該公司可採取下列哪一項做法，找出處理 CRO 相關事項時最需要留意的網頁？
檢視網站的作業流程
要求設計人員檢查網頁的外觀
檢查 Google Ads 中的「到達網頁」部分
將自家網站與其他企業的網站比較
莉絲是 AnimalRescue.com 的行銷人。完成這個網站與競爭對手網站的比較分析後，她相信自家網站的載入與回應速度若獲得改善，就能提升成效及貢獻更多收益。她應該運用哪一項統計資料，說服 AnimalRescue.com 的高階主管優先重視網站速度？
平均網頁瀏覽量
每日參照連結網址數
訪客命中數
轉換率
素貞是客戶網站 SoundSleeper.com 的行銷人。客戶聘請她透過網站提升銷售收益，她打算先在到達網頁上提供更賓至如歸的體驗。素貞應該專心處理到達網頁的哪兩項元素？請選擇最合適的答案。選擇2個正確回覆
操作直覺性
處理時間
簡潔設計
行動號召
網頁相容性
小黛正在向客戶「壽司大觀園」解釋，涉及產生一次轉換的使用者歷程會相當複雜。所謂「混亂的中間過程」包括使用者歷程的哪些階段？
探索和行動階段
初始搜尋和探索階段
探索和評估階段
初始搜尋和行動階段
貴公司網站無法達成收益目標，網站的行銷團隊對於導致這種情況的原因表示關切。這樣看來，到達網頁的成效有待商榷。你的工作是分析到達網頁的訪客，確認其中未執行任何操作的使用者所占百分比。何者是你應該留意的指標？
跳出率
捲動頁數
單次工作階段頁數
新訂閱者人數
「徵才快線」是一家致力改善轉換率最佳化作業的企業。阿奇的工作是判斷這家企業有哪些值得測試的專案，他目前打算透過 PIE 架構做出決定。下列哪一項問題符合 PIE 架構的標準？
為何網站流量大多來自行動裝置？
這個頁面的流量價值有多高？
為何某個 Google Ads 廣告活動的成效比其他廣告活動更好？
這則廣告的點閱率是否可以進一步提升？
蒂蒂負責管理「遺跡漫畫」企業的 Google Ads 帳戶，她目前正致力於改善行動裝置轉換率 (mCvR)，其他既有做法則全都保持不變。如果蒂蒂順利提升了 mCvR，這家企業可預期在 Google Ads 帳戶中發現什麼變化？
點擊次數與收益增加。
點擊次數與平均訂單價值增加。
轉換次數與收益增加。
點擊次數與平均訂單價值減少。
「季然純素主義」公司的業主認為行動版網站 veganzilla.com 無法為使用者提供快速流暢的體驗。這家公司可利用哪一項 Google 工具取得具體建議，瞭解如何改善 veganzilla.com？
Google 搜尋趨勢
測試我的網站
Google Web Toolkit
Google 雲端硬碟
「自動特性」公司認為行動裝置轉換率 (mCvR) 還有提升的空間，並且要求阿卡找出商機來改善這個方面的成效。阿卡可採取下列哪種做法，找出有助於提升該公司 mCvR 的商機？
比較電腦轉換率與 mCvR
在各個不同地點存取電腦版網站
分析該公司所屬產業的客層報表
檢閱 Google Ads 帳戶中的搜尋字詞報表
小希負責協助「樹叢丁香」網站和應用程式的行動裝置體驗最佳化作業，她瞭解行動裝置雖然面臨著電腦所沒有的限制，但也有其獨特的商機。在行銷方面，效能可透過哪種方式為行動裝置帶來商機？
行銷人可在行動裝置製造商和 OS 開發人員的幫助下，讓行動裝置維持最快的運作速度。
行銷人可預期使用者會透過最新的行動裝置型號即時接收資訊。
行動裝置的使用頻率一旦增加，效能就會隨著時間提升。
介面只要規劃得宜、操作便捷，在各類裝置上的載入速度與效能就會提升。
「流行網路空間」公司是個注重使用者需求的組織，阿姆是該組織的行銷人。有人建議他應該與組織中的開發團隊建立合作關係。在「流行網路空間」這類注重使用者需求的組織中，為何行銷人必須與開發人員建立合作關係？
為了瞭解開發人員在建構網站或應用程式時面臨的限制
為了在透過 Google Ads 建立內容時獲得開發人員的協助
為了提振組織中的士氣，進而倡導互助工作環境的理念
為了鼓勵開發人員比平常更快導入行銷相關變更
