展現你透過行動裝置體驗加速拓展業務的深厚功力。「轉換最佳化」認證測驗涵蓋各種行動裝置使用者體驗相關主題的知識。使用者完成本測驗後，應該就能熟知行動裝置做為客戶開發管道的概念，並瞭解這類裝置在線上行為中的角色定位。
取得 Google Ads 透過行動裝置加速拓展業務的認證，即表示 Google 認可你具備下列能力：
- 評估全面使用者體驗 (不只是連結點擊操作) 的影響
- 與重要合作夥伴攜手建立更注重使用者需求的組織
- 描述轉換率最佳化作業的核心組成要素和價值
- 針對確保快速的行動裝置體驗，說明行銷人扮演的角色
- 針對打造流暢的行動裝置體驗，說明行銷人扮演的角色
- 採取最佳做法，讓行動裝置的使用者體驗更貼近個人需求
課程及認證連結
- 課程連結：https://skillshop.exceedlms.com/student/path/274753
- 認證連結：https://skillshop.exceedlms.com/student/path/274753/activity/2181883
認證機會只有3次。
「轉換最佳化」認證測驗(Conversion Optimization Certification Exam)考古題
阿丹是國際貨運公司網站 PacificShipping.com 的行銷主管。這家公司的開發團隊已在網站上導入多種個人化功能，他們想先測試這些新功能的成效，再正式推出各項變更。哪一項 Google 服務可輕鬆測試該網站的變更？
- Google Analytics (分析) 360
- 最佳化工具 360
- Google 網站測試
- 數據分析
小柏是國際家庭用品搬運公司網站 NationalTransfer.com 的行銷主管。這家公司的開發團隊已在網站上導入多種個人化功能，他們想先測試這些新功能的成效，再正式推出各項變更。哪一項 Google 服務可輕鬆測試該網站的變更？
- Google 深入分析
- 數據分析
- 最佳化工具 360
- Google Analytics (分析) 360
在持續改善使用者體驗的過程中，數據資料學家扮演何種角色？
- 追蹤可評估的成效指標，並與各個團隊分享資料
- 打造好測試環境後，根據測試結果導入所需的變更
- 與開發人員協調建立測試方案，評估網站與應用程式的改善成果
- 支持及鼓勵相關人員進行測試，並提供足以完成測試的預算
從 CRO 的角度來看，「汽門專家」為何必須瞭解該應用程式在實際環境中的運作情況？
- 為了瞭解該應用程式與同一產業中其他企業的應用程式比較的結果。
- 應用程式的速度和效能可能基於各種因素而改變。
- 在亮度各異的環境中，應用程式的影像內容看起來可能會不同。
- 為了確認團隊成員使用應用程式時是否能吸引周遭的人。
小潔正在選購丈夫的結婚週年紀念禮物。由於丈夫有空時總愛去釣魚，小潔透過手機搜尋最近的戶外用品店。手機開啟地圖應用程式，顯示前往附近指定地點的路線只有五分鐘路程。這是哪種個人化使用者體驗的例子？
- 利用機器學習技術
- 提供相關的到達網頁
- Google 的 One Tap 登入
- 運用已知的使用者信號
小菲正在選購女兒的生日禮物。由於女兒喜歡用掌上型遊戲主機玩遊戲，小菲透過手機搜尋最近的電玩店。手機開啟地圖應用程式，顯示前往附近指定地點的路線只有兩分鐘路程。這是哪種個人化使用者體驗的例子？
- 利用地點整合功能
- 運用已知的使用者信號
- Google 的 One Tap 登入
- 使用已知資訊
「季然純素主義」公司的業主認為行動版網站 veganzilla.com 無法為使用者提供快速流暢的體驗。這家公司可利用哪一項 Google 工具取得具體建議，瞭解如何改善 veganzilla.com？
- Google 搜尋趨勢
- 測試我的網站
- Google 雲端硬碟
- Google Web Toolkit
阿凡一直在努力改善「烹飪天才」公司的行動裝置體驗。這家公司的業主想要量化阿凡工作成果的影響；就阿凡所知，其中一種做法為計算相對行動裝置轉換率 (rel mCvR)。他該如何計算該公司的 rel mCvR？
- 將電腦轉換率乘以行動裝置轉換率
- 將電腦轉換率除以行動裝置轉換率
- 將行動裝置轉換率除以電腦轉換率
- 將行動裝置轉換率乘以電腦轉換率
「遊戲滿載」公司是個注重使用者需求的組織，小凱是該組織的行銷人。有人建議他應該與組織中的開發團隊建立合作關係。在「遊戲滿載」這類注重使用者需求的組織中，為何行銷人必須與開發人員建立合作關係？
- 為了在透過 Google Ads 建立內容時獲得開發人員的協助
- 為了瞭解開發人員在建構網站或應用程式時面臨的限制
- 為了提振組織中的士氣，進而倡導互助工作環境的理念
- 為了鼓勵開發人員比平常更快導入行銷相關變更
「圖像魔幻」公司是個注重使用者需求的組織，小露是該組織的行銷人。有人建議她應該與組織中的開發團隊建立合作關係。在「圖像魔幻」這類注重使用者需求的組織中，為何行銷人必須與開發人員建立合作關係？
- 為了鼓勵開發人員比平常更快導入行銷相關變更
- 為了瞭解開發人員在建構網站或應用程式時面臨的限制
- 為了提振組織中的士氣，進而倡導互助工作環境的理念
- 為了在透過 Google Ads 建立內容時獲得開發人員的協助
小希負責協助「樹叢丁香」網站和應用程式的行動裝置體驗最佳化作業，她瞭解行動裝置雖然面臨著電腦所沒有的限制，但也有其獨特的商機。在行銷方面，效能可透過哪種方式為行動裝置帶來商機？
- 行銷人可在行動裝置製造商和 OS 開發人員的幫助下，讓行動裝置維持最快的運作速度。
- 介面只要規劃得宜、操作便捷，在各類裝置上的載入速度與效能就會提升。
- 行銷人可預期使用者會透過最新的行動裝置型號即時接收資訊。
- 行動裝置的使用頻率一旦增加，效能就會隨著時間提升。
小艾負責協助「一頁庭園景觀」網站和應用程式的行動裝置體驗最佳化作業，她瞭解行動裝置雖然面臨著電腦所沒有的限制，但也有其獨特的商機。在行銷方面，行動網路可透過哪種方式為行動裝置帶來商機？
- 行動網路的速度比 Wi-Fi 連線還快。
- 行動網路的速度隨時保持一致。
- 行動網路目前仍是最廣泛使用的平台。
- 行動網路的整體多元性比電腦還高。
阿妲是 MySpy.com 的行銷人。客戶問卷調查結果指出結帳程序太冗長。阿妲認為原因在於使用者每次購物結帳時，都必須填寫所有關於運送、帳單及信用卡的資訊。哪一項 Google 解決方案可大幅加快 MySpy.com 的結帳程序？
- One Tap 註冊
- Google App Engine
- 漸進式網頁應用程式
- Google Apps
小米是 ScaryBooks.com 的行銷人。Google 流程報表顯示，有很高比例的使用者會在結帳時放棄購買商品。小米認為原因在於使用者每次購物結帳時，都必須填寫所有關於運送、帳單及信用卡的資訊。哪一項 Google 解決方案可大幅加快 ScaryBooks.com 的結帳程序？
- Google AI
- One Tap 註冊
- 漸進式網頁應用程式
- Google App Engine
阿飛正在向客戶「歐可食品」解釋，涉及產生一次轉換的使用者歷程會相當複雜。所謂「混亂的中間過程」包括使用者歷程的哪些階段？
- 探索和評估階段
- 評估和行動階段
- 探索和行動階段
- 初始搜尋和探索階段
阿飛正在向客戶「大口吞餐飲」解釋，涉及產生一次轉換的使用者歷程會相當複雜。所謂「混亂的中間過程」包括使用者歷程的哪些階段？
- 探索和評估階段
- 初始搜尋和行動階段
- 初始搜尋和探索階段
- 探索和行動階段
小瓊是系譜學家網站 Family.com 的產品經理。今年稍早，網站意見回饋中出現許多抱怨速度緩慢的評論。小瓊與網站的行銷及開發團隊攜手制定計畫，確保網站速度指標不得低於特定標準。這項計畫屬於哪種類型？
- 效能計畫
- 效能預算
- 延遲時間限制
- 速度計畫
阿桑是「核心統籌管理」公司的行銷人，她想在該公司主管的支持下，協助建立更注重使用者需求的健全組織。若要獲得相關領域主管的支持，阿桑應該採取下列哪一項建議做法？
- 列出整個競爭環境的基準資料
- 列出設計團隊的成效統計資料
- 列出開發團隊與行銷團隊的成效比較資料
- 列出 Google Ads 帳戶的分類摘要資料
小蘭是「全球願景」公司的行銷人，她想在該公司主管的支持下，協助建立更注重使用者需求的健全組織。若要獲得相關領域主管的支持，小蘭應該採取下列哪一項建議做法？
- 列出開發團隊與行銷團隊的成效比較資料
- 列出整個競爭環境的基準資料
- 列出 Google Ads 帳戶的分類摘要資料
- 列出設計團隊的成效統計資料
小派是「寵物共和國」的行銷人，這家企業是由行銷、開發、設計和主管團隊所組成。小派和其他團隊均收到指示，要遵守相同的工作標準和原則。在注重使用者需求的組織中，為何所有團隊都必須遵守相同的工作標準和原則？
- 為了確保品牌宣傳一致並大幅減少錯誤
- 以利團隊在主管的領導下通力合作
- 以利所有團隊處理使用者意見
- 為了在個別團隊中制定不同策略
東東是「愛貓同好會」的行銷人，這家企業是由行銷、開發、設計和主管團隊所組成。東東和其他團隊均收到指示，要遵守相同的工作標準和原則。在注重使用者需求的組織中，為何所有團隊都必須遵守相同的工作標準和原則？
- 為了確保品牌宣傳一致並大幅減少錯誤
- 為了在個別團隊中制定不同策略
- 以利團隊在主管的領導下通力合作
- 以利所有團隊處理使用者意見
小蕾從未進行過轉換率最佳化，但她已迫不及待想馬上開始。下列何者是她應優先執行的步驟？
- 根據自己的偏好建立測試假設
- 與開發團隊討論變更項目導入事宜
- 在 Google Ads 帳戶中檢視過往成效
- 透過資料和使用者意見回饋找出具有商機的領域
「晶燦名錶」企業的高效團隊由分析師、高階主管、設計人員、開發人員和行銷人所組成，無論職稱或職責為何，這些成員的工作都有相同之處。該企業的上述成員有什麼共通點？
- 這些成員的工作內容都與使用者有關。
- 這些成員都想瞭解使用者的互動體驗。
- 這些成員的主要目標皆為帶動收益成長。
- 這些成員的主要目標是提升社群媒體參與度。
「奧塔名錶」企業的高效團隊由分析師、高階主管、設計人員、開發人員和行銷人所組成，無論職稱或職責為何，這些成員的工作都有相同之處。該企業的上述成員有什麼共通點？
- 這些成員都直接透過 Google Ads 介面處理工作。
- 這些成員的主要目標皆為帶動收益成長。
- 這些成員的工作內容都與使用者有關。
- 這些成員都想瞭解使用者的互動體驗。
阿戴已經為「狂野機器」企業列出優先測試的項目清單，目的是要改善使用者體驗，同時讓使用者在這家企業的應用程式中完成所需操作。下列何者是阿戴可用於該應用程式的測試工具？
- Firebase A/B 測試
- Google 最佳化工具
- Dart
- Gerrit
小蘿已經為「安心購」企業列出優先測試的項目清單，目的是要改善使用者體驗，同時讓使用者在這家企業的應用程式中完成所需操作。下列何者是小蘿可用於該應用程式的測試工具？
- Firebase A/B 測試
- Dart
- Gerrit
- Google 最佳化工具
阿尼最近參加了一個特別著重探討轉換率最佳化 (CRO) 主題的高峰會，他認為 CRO 可協助自家企業「浮雲泉水」締造更亮眼的業績。小珍最近參加了一個特別著重探討轉換率最佳化 (CRO) 主題的會議，她認為 CRO 可協助自家企業「瑪拉熱能」締造更亮眼的業績。為何 CRO 如此重要？
- CRO 是完全自動執行的功能，可讓業主和團隊將心力集中在業務的其他方面。
- CRO 可提供寶貴的深入分析資訊，有助於瞭解同一產業中其他企業的營運重心。
- CRO 可協助企業準確預測所屬產業和相關使用者未來的情況。
- CRO 是指企業以提供優質使用者體驗為基礎，從而發展出營運策略。
「動物愛美食」狗食公司設有 CritterCravings.com 網站。這家公司去年推出了支援 Android 和 iOS 裝置的行動應用程式，並鼓勵使用者從網站改用功能更先進的應用程式。該公司目前在 YouTube 和其他數個網站放送廣告，但客戶點選廣告後卻會前往 CritterCravings.com，而不是開啟應用程式。哪一項網路技術可讓網路廣告點擊操作開啟行動應用程式中的頁面？
- 深層連結
- One Tap 登入
- HTML5
- 漸進式網頁應用程式
莉亞是負責 ClimbHigh.com 網站使用者體驗的行銷人。她相當熱衷製作令人驚豔的豐富內容，為使用者打造賓至如歸的環境，但網站緩慢的效能總讓她感到灰心。何者是可能減緩網站效能的因素？
- HTML
- 圖像
- XML
- 本地化
小韓是負責 TravelTheWorld.com 網站使用者體驗的行銷人。她相當熱衷製作令人驚豔的豐富內容，為使用者打造賓至如歸的環境，但網站緩慢的效能總讓她感到灰心。何者是可能減緩網站效能的因素？
- 影片
- HTML
- 本地化
- 程式設計錯誤
你是一位網路行銷顧問，合作的客戶為潛水裝備及用品的線上行銷網站 DeepDive.com。Google Analytics (分析) 已顯示結帳頁面的離開率偏高，你在與開發人員團隊的會議中解釋，這表示結帳頁面有某種問題會導致顧客放棄購買商品。你建議該團隊導入一鍵購買的選項，藉此運用使用者帳戶中儲存的資訊。上述情況屬於哪種使用者個人化方式？
- 提供相關的網頁
- 動態處理商家資料
- 運用已知的使用者信號
- 使用已知資訊
FishyFishy.com 的行銷人要為高階主管團隊示範，這個網站的新功能可向使用者放送個人化內容。使用者一旦點選 75 折優惠的網路廣告，就會直接前往列載優惠相關資訊的網頁。以上情況描述的是哪種使用者個人化方式？
- 導入動態指令碼。
- 使用已知資訊。
- 導入行動裝置深層連結。
- 提供相關的到達網頁。
FishyFishy.com 的行銷人要為高階主管團隊示範，這個網站的新功能可向使用者放送個人化內容。使用者一旦點選 75 折優惠的網路廣告，就會直接前往列載優惠相關資訊的網頁。以上情況描述的是哪種使用者個人化方式？
- 導入行動裝置深層連結。
- 導入動態指令碼。
- 使用已知資訊。
- 提供相關的到達網頁。
小歐是自家公司網站 ClassicRock.com 的行銷人，這家公司會透過網站販售九零年代之前的音樂。有好幾位家庭成員表示這個網站很難使用；小歐認為該網站若能讓使用者在瀏覽期間感到滿意，即可締造更出色的業績。為了改善網站的使用者體驗，他應該專心處理哪兩個方面的工作？
- 到達網頁
- 專業認證
- 導覽
- 圖像
- 分析
小巴是自家公司網站 LogoMaker.com 的行銷人，這家公司會透過網站販售圖像標誌設計服務。有好幾位同事表示這個網站很難使用；小巴認為該網站若能讓使用者在瀏覽期間感到滿意，即可締造更出色的業績。為了改善網站的使用者體驗，他應該專心處理哪兩個方面的工作？
- 專業認證
- 圖像
- 到達網頁
- 最佳化
- 導覽
菈菈是客戶網站 eCars.com 的行銷人。客戶聘請她透過網站提升銷售收益，她打算先徹底翻新到達網頁。菈菈應該專心處理到達網頁的哪兩項元素？請選擇最合適的答案。
- 處理時間
- 簡潔設計
- 網頁相容性
- 導覽
- 相關網頁
小葛是客戶網站 PieBaker.com 的行銷人。客戶聘請她透過網站提升銷售收益，她打算先改善到達網頁體驗。小葛應該專心處理到達網頁的哪兩項元素？
- 操作直覺性
- 明確的價值主張
- 處理時間
- 導覽
- 簡潔設計
貴公司網站無法達成收益目標，網站的行銷團隊對於導致這種情況的原因表示關切。這樣看來，到達網頁的成效有待商榷。你的工作是分析到達網頁的訪客，確認其中未執行任何操作的使用者所占百分比。何者是你應該留意的指標？
- 單次工作階段頁數
- 捲動頁數
- 新訂閱者人數
- 跳出率
貴公司網站創造的收益不足以打平成本，網站的行銷總監對於這種情況表示關切。這樣看來，到達網頁的成效有待商榷。你的工作是分析首頁的訪客，確認其中未點選任何項目就離開的使用者所占百分比。何者是你應該留意的指標？
- 離開率
- 平均網頁停留時間
- 新訂閱者人數
- 跳出率
阿羅是線上益智問答遊戲網站 LuckyGuess.com 的行銷人。該網站的收益相當低，銷售部門副總裁希望這個問題能盡快解決。阿羅懷疑問題出自網站不夠容易使用；發現 Google Analytics (分析) 顯示的離開率偏高後，他想進一步瞭解使用者瀏覽網站的情況。阿羅可以透過哪種類別的 Google Analytics (分析) 報表取得所需資訊？
- 歸因報表
- 目標對象報表
- 流程示意圖報表
- 模式比較報表
阿傑是線上拍賣網站 YardSale.com 的行銷人。該網站的收益創下有史以來最低記錄，行銷部門副總裁要求找出原因。阿傑懷疑問題出自網站不夠容易使用；發現 Google Analytics (分析) 顯示的離開率偏高後，他想進一步瞭解使用者瀏覽網站的情況。阿傑可以透過哪種類別的 Google Analytics (分析) 報表取得所需資訊？
- 流程示意圖報表
- 目標對象報表
- 歸因報表
- 轉換報表
小麗是 UpSide.com 的行銷人，這個網站有很高比例的客戶在開始購物後未完成所需程序。為了找出解決方案，她前往 Google 說明中心向你尋求協助。你會基於下列哪兩個原因，建議採用 Google Pay 做為付款解決方案？請選擇最合適的答案。
- Google Pay 最多可針對每位使用者支援 4 個 ACH 銀行帳戶。
- 可妥善儲存付款資訊。
- 支援花旗等機構推出的聯名卡。
- 可在點選或輕觸六下之內完成結帳。
- 針對新推薦的使用者提供獎勵。
莉絲是 AnimalRescue.com 的行銷人。完成這個網站與競爭對手網站的比較分析後，她相信自家網站的載入與回應速度若獲得改善，就能提升成效及貢獻更多收益。她應該運用哪一項統計資料，說服 AnimalRescue.com 的高階主管優先重視網站速度？
- 轉換率
- 每日參照連結網址數
- 訪客命中數
- 平均網頁瀏覽量
阿尚 12 年來一直擔 ApplianceRepair.com 的行銷人和網站管理員。為了讓使用者對網站更加滿意，他和開發人員團隊已投入許多心力。阿山 15 年來一直擔任 FixMyCar.com 的行銷人和網站管理員。為了讓使用者對網站更加滿意，他和開發人員團隊已投入許多心力。不過，效能指標最近卻顯示網站速度有隨著時間大幅減慢的現象。哪一項長期維護計畫可限制會影響效能的特定指標，因而派上用場？
- 效能預算
- 效能維護團隊
- 長期效能稽核
- 獨立測試計畫
阿奧是 FindYourHome.com 網站的行銷人。阿良是 SearchEverywhere.com 網站的行銷人。他認為網站速度緩慢會降低使用者的瀏覽意願，但不確定該如何向開發團隊和高階主管表明及證實自己的看法。如要改善這個網站的效能，阿良可透過哪一項工具測試、分析及回報建議事項？
- Squarespace
- Visual Studio
- 測試我的網站
- Wireshark
「碼頭雄鷹」公司行銷團隊的 Google Ads 帳戶中一直都有相當高的點閱率。為何該團隊也必須在公司的行動版網站和應用程式體驗投入資源？
- 這種做法可協助該團隊進一步擴增及彙整目標對象名單
- 這種做法可確保使用者發表與該公司相關的正面評論
- 使用者點選廣告後，還會透過許多複雜的方式與網站或應用程式互動
- 這種做法可進一步提升 Google Ads 帳戶中的點閱率
吉兒正在為「易捷爐具」企業處理轉換率最佳化 (CRO) 作業，她瞭解 CRO 程序的第一個步驟是找出該企業網站和應用程式中的商機，這項工作可以透過量性和質性研究來完成。與 CRO 相關的量性研究包含下列哪一項深入分析？
- 品牌深入分析
- 競爭深入分析
- 資料深入分析
- 使用者深入分析
小雅是「北極銷售公司」的行銷人。這家公司打算推出新的智慧型手機應用程式協助客戶更輕鬆訂購產品，小雅就是這項專案的負責人。多虧 Google 提供的建議，開發團隊已整合多種功能來提升轉換數據，他們想先瞭解個人化功能的成效，再正式推出相關變更。該團隊可透過哪一項 Google 服務測試應用程式的使用者介面與功能？
- Web Vitals
- SplitMetrics
- 最佳化工具 360
- Firebase A/B 測試
PIE 架構包含下列哪些標準？
- 潛力、重要性和難易度
- 呈現方式、指標和估算
- 成效、檢查和評估
- 生產、興趣和參與度
重工業機械線上銷售網站 HeavyDuty.com 上一季的收益相當令人失望。身為網站的行銷主管，你有責任找出原因並解決問題。Google Analytics (分析) 報表似乎指出結帳頁面很不容易操作，顯然結帳體驗有某種問題會降低客戶的消費意願。哪一項 Google 功能可透過使用者 Google 帳戶中儲存的資訊簡化結帳流程？
- 多重驗證
- One Tap 註冊
- 即時訂單計數器
- Google 購物車
音樂串流網站 TuneStreamer.com 的訂閱訂單數量目前正逐漸減少。身為網站的行銷主管，你有責任找出原因並解決問題。Google Analytics (分析) 報表似乎指出結帳頁面很不容易操作，顯然結帳體驗有某種問題會降低客戶的消費意願。哪一項 Google 功能可透過使用者 Google 帳戶中儲存的資訊簡化結帳流程？
- Google 購物車
- One Tap 登入
- Google Analytics (分析)
- 多重驗證
賽馬設備商「騎師運動」認為自家網站有部分網頁的成效較差。健身設備商「尼克健身房」認為自家網站有部分網頁的成效較差。這家公司的團隊瞭解，找出這些網頁對於轉換率最佳化 (CRO) 相當重要。該公司可採取下列哪一項做法，找出處理 CRO 相關事項時最需要留意的網頁？
- 檢視網站的作業流程
- 檢查 Google Ads 中的「到達網頁」部分
- 將自家網站與其他企業的網站比較
- 要求設計人員檢查網頁的外觀
阿芳是 BigHair.com 的行銷人。眼見競爭對手網站 Wig-a-rama.com 經營得有聲有色，她決定模仿對方的網站設計，但自家網站的銷售成果卻不如預期。為了提升網站的行銷效益，阿芳向你徵詢意見。你會提供什麼建議，協助她改善網站的成效？
- 移除所有 Flash 內容，全面改用 HTML5。
- 專心為使用者提供流暢的體驗。
- 透過全文搜尋機制強化網站的搜尋功能。
- 新增符合 PCI 標準的付款管道，讓使用者對網站安全性更有信心。
瑪莎是 Circus.com 的行銷人。眼見競爭對手網站 BigTop.com 經營得有聲有色，她決定模仿對方的網站設計，但自家網站的銷售成果卻不如預期。為了提升網站的行銷效益，瑪莎向你徵詢意見。
你會提供什麼建議，協助她改善網站的成效？
- 移除所有 Flash 內容，全面改用 HTML5。
- 開放使用者留言及閱讀其他客戶的評論。
- 增加網站提供的產品類型。
- 專心處理可讓使用者對網站更加滿意的變更。
白博士是 USTours.us 的行銷顧問，他已指示行銷團隊協助改善這個網站。目前的銷售表現陷入空前低迷，白博士認為這個狀況是因為到達網頁不易瀏覽所導致。身為 USTours.us 的行銷主管，你必須判斷他的看法是否正確。哪一項工具可用於評估到達網頁的成效？
- Chrome 開發人員工具
- Google Ads 到達網頁報表
- Chrome 使用者體驗報告
- Google Web Vitals
老鍾是 EuropeanTours.eu 的銷售部門副總裁，他已指示行銷團隊改善這個網站。目前的收益有所下滑，老鍾認為這個狀況是因為到達網頁不易瀏覽所導致。身為 EuropeanTours.eu 的行銷主管，你必須判斷他的看法是否正確。哪一項工具可用於評估到達網頁的成效？
- Chrome 使用者體驗報告
- Google Ads 到達網頁報表
- Google Web Vitals
- 測試我的網站
你正在為「談政事新聞」公司設計行動版網站。這個網站主要用於展示該公司的政治新聞服務，並且必須採用適合透過行動裝置存取的設計。為確保客戶能在「談政事新聞」網站上獲得優質體驗，應該將何者視為首要行銷目標？
- 讓網站使用者對網站上的產品發表正面評論
- 鼓勵使用者花費大把時間瀏覽網站上的產品
- 讓客戶向所有親朋好友宣傳網站
- 比照客戶實際造訪店面的情況呈現品牌形象
你正在為「先驅料理」公司設計行動版網站。這個網站主要用於展示該公司的戶外烹飪產品，並且必須採用適合透過行動裝置存取的設計。為確保客戶能在「先驅料理」網站上獲得優質體驗，應該將何者視為首要行銷目標？
- 行動裝置體驗應該要像一場令人愉快的交談
- 讓網站使用者對網站上的產品發表正面評論
- 顯示與競爭對手網站比價的資訊
- 鼓勵使用者花費大把時間瀏覽網站上的產品
「徵才快線」是一家致力改善轉換率最佳化作業的企業。阿奇的工作是判斷這家企業有哪些值得測試的專案，他目前打算透過 PIE 架構做出決定。下列哪一項問題符合 PIE 架構的標準？
- 這則廣告的點閱率是否可以進一步提升？
- 為何某個 Google Ads 廣告活動的成效比其他廣告活動更好？
- 為何網站流量大多來自行動裝置？
- 這個頁面的流量價值有多高？
小芳是「悠遊者」公司的行銷人，她得知該公司的行銷人、開發人員、設計人員及主管都必須評估相同的主要成效指標 (KPI)。對於建立更注重使用者需求的組織，所有團隊一律評估相同 KPI 的做法有何助益？
- 可避免團隊之間缺乏共識。
- 可鼓勵使用者提供意見。
- 可保證轉換次數增加。
- 可解鎖額外的 Google Analytics (分析) 功能。
阿凱是「致齊飛行」公司的行銷人，他得知該公司的行銷人、開發人員、設計人員及主管都必須評估相同的主要成效指標 (KPI)。對於建立更注重使用者需求的組織，所有團隊一律評估相同 KPI 的做法有何助益？
- 可解鎖額外的 Google Analytics (分析) 功能。
- 可保證轉換次數增加。
- 可避免團隊之間缺乏共識。
- 可鼓勵使用者提供意見。
小芭擁有一家名為「乾杯俱樂部」的公司，她想知道該公司提供的行動裝置體驗對收益有何影響，並且瞭解這項影響可以透過行動裝置轉換率 (mCvR) 計算得出。「乾杯俱樂部」獲得的點擊次數為 200,000 次，mCvR 為 1%，平均訂單價值則為 $200 美元，那麼這家公司提供的行動裝置體驗創造了多少收益？
- $400,000 美元
- $10,000 美元
- $250,000 美元
- $300,000 美元
阿保擁有一家名為「伊歐網球」的公司，他想知道該公司提供的行動裝置體驗對收益有何影響，並且瞭解這項影響可以透過行動裝置轉換率 (mCvR) 計算得出。「伊歐網球」獲得的點擊次數為 200,000 次，mCvR 為 1%，平均訂單價值則為 $200 美元，那麼這家公司提供的行動裝置體驗創造了多少收益？
- $200,000 美元
- $500,000 美元
- $400,000 美元
- $20,000 美元
MoveMyStuff.com 的產品經理和開發人員已投注大量心力改善網站回應速度，目前正要決定最佳的網站效能評估方式。
他們在選擇回應速度指標時，應該將哪一項因素列入考量？
- 從實驗室測試結果改為參考實際使用結果
- 從快取命中數和訪客命中數，區分出自動尋檢程式命中數
- 每日總訪客數除以每日總命中數所得的比率
- 利用雲端式測試服務模擬實際的使用者體驗
「燃料教練」公司認為行動裝置轉換率 (mCvR) 還有提升的空間，並且要求阿里找出商機來改善這個方面的成效。
阿里可採取下列哪種做法，找出有助於提升該公司 mCvR 的商機？
- 檢閱 Google Ads 帳戶中的搜尋字詞報表
- 比較電腦轉換率與 mCvR
- 在各個不同地點存取電腦版網站
- 分析該公司所屬產業的客層報表
「自動特性」公司認為行動裝置轉換率 (mCvR) 還有提升的空間，並且要求阿卡找出商機來改善這個方面的成效。阿卡可採取下列哪種做法，找出有助於提升該公司 mCvR 的商機？
- 分析該公司所屬產業的客層報表
- 比較電腦轉換率與 mCvR
- 在各個不同地點存取電腦版網站
- 檢閱 Google Ads 帳戶中的搜尋字詞報表
HopePower.com 是在地的電氣工程承包商，這家公司已簽約聘僱小夏擔任行銷人。該公司的網站一直以來都是用於列載資訊，而且充滿靜態網頁。小夏打算透過符合 PCI 標準的結帳程序升級網站，加入線上訂購功能。有人建議她採用常見的 Visa/Mastercard 結帳選項，但以這類方式結帳會耗費客戶較多時間，她並不滿意。哪種付款選項可讓客戶使用 Gmail 帳戶中儲存的 Visa 卡片結帳？
- Square Wallet
- Google Pay
- Venmo
- PayPal
HotAndCold.com 是區域性空調工程承包商，這家公司已簽約聘僱小蒂擔任行銷人。該公司的網站一直以來都是用於列載資訊，而且充滿靜態網頁。小蒂打算透過符合 PCI 標準的結帳程序升級網站，加入線上訂購功能。有人建議她採用常見的 Visa/Mastercard 結帳選項，但以這類方式結帳會耗費客戶較多時間，她並不滿意。哪種付款選項可讓客戶使用 Gmail 帳戶中儲存的 Visa 卡片結帳？
- Apple Pay
- Samsung Pay
- Google Pay
- Venmo
為了購買烤肉架，阿福在 Google 搜尋關鍵字後，點選了戶外產品網站 OutdoorMan.com 的連結。這個網站的行銷人該怎麼做，才能讓阿福留下良好的第一印象？
- 提供賓至如歸的體驗
- 顯示產品實際使用影片的視窗
- 在首頁上顯示最熱銷的產品
- 顯示聯絡資訊
為了購買縫紉機，阿傑在 Google 搜尋關鍵字後，點選了全國性品牌 Bernina 的連結。該品牌網站的行銷人該怎麼做，才能讓阿傑留下良好的第一印象？
- 在首頁上顯示最熱銷的產品
- 確保他能像在實體店面一樣備受禮遇
- 在首頁上顯示所有產品
- 顯示聯絡資訊
阿莫擁有一個注重使用者需求的組織，名為「共融策略」。他想鼓勵該組織的各個團隊跨部門合作。如要達成這個目標，何者是適合思考的問題？
- 網站團隊和應用程式團隊的目標與策略是否一致？
- 需要幾次離線互動才能產生一次轉換？
- 評估精準的指標後，可確定的行銷預算占百分之幾？
- 這些團隊是否使用 Google Ads 的最新功能？
阿莫擁有一個注重使用者需求的組織，名為「共融策略」。他想鼓勵該組織的各個團隊跨部門合作。如要達成這個目標，何者是適合思考的問題？
- 這些團隊是否使用 Google Ads 的最新功能？
- 評估精準的指標後，可確定的行銷預算占百分之幾？
- 需要幾次離線互動才能產生一次轉換？
- 網站團隊和應用程式團隊的目標與策略是否一致？
阿丹負責管理「貨車叢書」企業的 Google Ads 帳戶，他目前正致力於改善行動裝置轉換率 (mCvR)，其他既有做法則全都保持不變。如果阿丹順利提升了 mCvR，這家企業可預期在 Google Ads 帳戶中發現什麼變化？
- 點擊次數與平均訂單價值增加。
- 轉換次數與收益增加。
- 點擊次數與收益減少。
- 點擊次數與平均訂單價值減少。
琪琪負責管理「遺跡漫畫」企業的 Google Ads 帳戶，她目前正致力於改善行動裝置轉換率 (mCvR)，其他既有做法則全都保持不變。如果琪琪順利提升了 mCvR，這家企業可預期在 Google Ads 帳戶中發現什麼變化？
- 轉換次數與收益增加。
- 轉換次數減少，收益增加。
- 轉換次數增加，收益減少。
- 點擊次數與收益增加。
小查決定將「善心文化」企業轉型為注重使用者需求的組織。下列何者是這類組織的主要特色？
- 建立檢討流程，持續聽取使用者意見、進行測試及修正
- 為開發人員提供大量資源
- 由行銷人全權設計以使用者為中心的體驗
- 要求各個團隊評估不同的主要成效指標 (KPI)
小美決定將「地球基因科技」企業轉型為注重使用者需求的組織。下列何者是這類組織的主要特色？
- 讓行銷和產品等團隊搭起溝通的橋樑，以利互助合作
- 為開發人員提供大量資源
- 由行銷人全權設計以使用者為中心的體驗
- 要求各個團隊評估不同的主要成效指標 (KPI)
凱琳是「有點 Q 食品」的測試主管，她已經針對這家公司的網站使用測試平台。為何該公司必須將測試平台與網站分析作業整合？
- 為了向網站使用者顯示測試結果
- 為了輕鬆快速地找出問題所在
- 為了自動將相關資料轉送至 Google Ads 帳戶
- 為了讓該公司的所有團隊更容易存取測試結果
阿諾是「甜滋滋食品」的測試主管，他已經針對這家公司的網站使用測試平台。為何該公司必須將測試平台與網站分析作業整合？
- 為了自動將相關資料轉送至 Google Ads 帳戶
- 為了讓該公司的所有團隊更容易存取測試結果
- 為了向網站使用者顯示測試結果
- 為了輕鬆快速地找出問題所在
小芬 2 年來一直擔任 FireSale.com 的行銷長。這個網站從建立至今都使用同一個網頁應用程式平台，小芬認為是時候更新為漸進式網頁應用程式 (PWA) 了。如果 FireSale.com 改用 PWA 平台，可享有哪兩項優勢？
- 更完善的硬體整合功能
- 降低裝置耗電量
- 在應用程式商店中自動通過認證
- 可動態回應輸入內容
- 快速載入
如果 CleanFoods.com 改用 PWA 平台，可享有哪兩項優勢？
- 可動態回應輸入內容
- 可透過手機主畫面存取
- 更完善的硬體整合功能
- 全面受到 Android 和 iOS 裝置支援
- 在應用程式商店中自動通過認證
小緹是「極西地帶進口」公司的行銷人。這家公司打算推出新的智慧型手機應用程式協助客戶更輕鬆訂購產品，小緹就是這項專案的負責人。多虧 Google 提供的建議，開發團隊已整合多種功能來提升轉換數據。在行銷部門副總裁的堅持下，你必須評估購物車和結帳功能的成效。該團隊可透過哪一項 Google 服務測試應用程式的使用者介面與功能？
- Google Analytics (分析) 360
- Firebase A/B 測試
- SplitMetrics
- Optimizely
阿德是喜劇演員網站 LaughItUp.com 的產品經理。今年稍早，網站意見回饋中出現許多抱怨回應速度緩慢的評論。阿德與網站的行銷及開發團隊攜手制定計畫，確保網站回應速度指標不得低於特定標準。項計畫屬於哪種類型？
- 效能預算
- 速度門檻
- 效能計畫
- 速度計畫
阿珍是 GlobalMovers.com 的行銷人。完成這個網站與競爭對手網站的比較分析後，她相信自家網站的載入與回應速度若獲得改善，就能提升成效及貢獻更多收益。她應該運用哪一項統計資料，說服 GlobalMovers.com 的高階主管優先重視網站速度？
- 轉換率
- 平均每日訪客數
- 平均網頁瀏覽量
- 點擊率
阿珠正在為「烘焙好手」企業處理轉換率最佳化 (CRO) 作業，她瞭解 CRO 程序的第一個步驟是找出該企業網站和應用程式中的商機，這項工作可以透過量性和質性研究來完成。與 CRO 相關的質性研究包含下列哪一項深入分析？
- 產品深入分析
- 使用者深入分析
- 資料深入分析
- 購買交易深入分析
「力士健身中心」設有 HercFit.com 網站。這家公司去年推出了支援 Android 和 iOS 裝置的行動應用程式，並鼓勵使用者從網站改用功能更先進的應用程式。該公司目前在 YouTube 和其他數個網站放送廣告，但客戶點選廣告後卻會前往 HercFit.com，而不是開啟應用程式。哪一項網路技術可透過網路廣告點擊操作開啟行動應用程式？
- 深層連結
- 雙重驗證
- 通用連結
- 漸進式網頁應用程式
在過去三季中，區域性空調服務公司網站 Superior.com 的線上訂單數量減少了 50%。身為網站的行銷主管，你有責任找出原因並解決問題。Google Analytics (分析) 報表似乎指出結帳頁面很不容易操作，顯然結帳體驗有某種問題會降低客戶的消費意願。
哪一項 Google 功能可透過使用者 Google 帳戶中儲存的資訊簡化結帳流程？
- Google Analytics (分析)
- 表單自動填入
- Google 購物車
- 即時訂單計數器
「卡布佐」公司認為行動裝置轉換率 (mCvR) 還有提升的空間，並且要求阿里找出商機來改善這個方面的成效。阿里可採取下列哪種做法，找出有助於提升該公司 mCvR 的商機？
- 分析該公司所屬產業的客層報表
- 在各個不同地點存取電腦版網站
- 從行動裝置使用者的角度體驗網站
- 檢閱 Google Ads 帳戶中的搜尋字詞報表
阿森是「世界趨勢脈動」公司的行銷人，他想在該公司主管的支持下，協助建立更注重使用者需求的健全組織。若要獲得相關領域主管的支持，阿森應該採取下列哪一項建議做法？
- 列出整個競爭環境的基準資料
- 列出設計團隊的成效統計資料
- 列出開發團隊與行銷團隊的成效比較資料
- 列出 Google Ads 帳戶的分類摘要資料