1. 數位學程簡介
課後測驗
在網路上做生意能帶來無窮的商機，你可透過各種令人期待的新方式幫助公司成長。你將業務拓展到網路之後，有哪些商機可以善加利用？
- 在線上做生意有種種好處 (但畢竟不是萬靈丹，無法減少冷氣電費)。
- 你可以在網路上觸及新客戶，並加強與舊客戶之間的關係。
- 你可以銷售給國內外的客戶，並運用最尖端的分析工具瞭解客戶真正的喜好和需求。
2. 你的數位商機
課後測驗
阿財是 50 歲的修車師傅，在鎮上開了一家小修車廠；他正在考慮將業務拓展到網路上。如果他在網路上推廣業務，他的修車廠可能獲得哪些好處？
- 阿財可以在網路上打開商家的知名度，並特別針對他修車廠附近特定範圍內的對象放送廣告；還能與潛在客戶交流並深入分析他們的行為。
- 將業務拓展到網路不見得會降低與客戶交流的必要性，因為阿財的業務性質需要大量面對面的溝通；但這樣可以引導想找修車師傅的人找到他。
- 他隨時都可以翻新公司標誌，不必等業務拓展到網路。
主題小考
問題 1 網際網路的使用率提高，代表以下哪種商家擁有無窮的潛力？
- A 所有商家
- B 小型企業主
- C 跨國企業
- D 當地商家
註解：對商家而言，人潮就是商機，而網路就是人潮。網際網路的使用率提高，對所有類型的商家都代表無窮的潛力；只要能找出目標對象使用網路的方式，就能抓住商機。
問題 2 要拓展業務到線上的過程可能很繁複。下列何者可能會是你為了拓展到線上而首先進行的動作？
- A 發送印有你商家網址的傳單給客戶
- B 在 Google 我的商家上登記商家資訊
- C 增加平面和看板廣告
- D 籌組數位廣告專家團隊
註解：邁向數位化時，商家的核心訴求、目標與目標對象決定了何種線上管道最適合，像是架設自己的網站、使用社群媒體或登記 Google 我的商家。
問題 3訪客在造訪你的網站時，下列何者是他們瞭解你商家最方便的方法？
- A 在訪客註冊接收電子郵件時免費提供產品試用
- B 在訪客造訪你的網站時自動播放音訊檔案
- C 讓訪客瀏覽產品網頁並查看常見問題網頁
- D 讓訪客閱讀網站上的產品相關條款及細則
註解：設計良好的產品網頁和所列出的常見問題，都有助於消費者快速瞭解品牌。
問題 4 對商家而言，在網路世界打響知名度的「主要」優點是什麼？
- A 能夠透過社群媒體直接向客戶銷售產品
- B 能在使用者搜尋類似商家時適時現身
- C 向使用者發送電子郵件，提供新產品的最新資訊
- D 為新客戶提供促銷優惠
註解：商家在線上打響知名度的優點很多，但邁向數位化的主要優點，便是能夠在使用者搜尋類似商家時適時現身。
1.商家跟上數位化的潮流後，應該堅持現有做法、避免做出改變
- X
2.分析工具能幫助我們了解使用者與網站互動的詳細情形，根據這些資訊做出結論，然後調整行銷方式。
- O
3.當訪客造訪您的網站時，下列何者是他們瞭解您商家的好方法？
- 點擊連結前往其他網站
- 聆聽影片中播放的音樂
- 瀏覽您的產品頁面、填寫表單與您聯絡，或閱讀您的「關於我們」頁面
- 閱讀您的隱私權政策
4.哪一項工具可以協助您評估網站成效？
- 關鍵字規劃工具
- 廣告圖庫
- 廣告預覽工具
- Analytics(分析)
5.可供網站訪客在線上向您購買產品或服務的機制稱為…
- 電子商務
- 多媒體廣告
- 搜尋引擎行銷
- 每次點擊付費
6.區域商家名錄是「數位化」的一部分
- O
7.您的商家不一定要有網站才能顯示在搜尋結果中
- O
8.數位行銷有許多明確的方式可以協助您的業務，例如在社群媒體上建立客戶關係、線上銷售、尋找新客戶，甚至是留住現有的客戶
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9.將業務拓展到線上能夠帶來大量商機，但也有可能徒勞無功且迷失焦點，設定具體目標，才能在開始探索數位世界時有所幫助。
- O
10.付費租用伺服器空間等同於下列何者的線上版本？
- 付費租用實體空間來開店
- 月底發薪給員工
- 將新進員工送往參加培訓課程
- 付費聘請記帳人員代為整理財務
