員工協助方案與一般的人事業務相同，都是採呈閱存查的方式。
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員工協助方案服務項目分為個人層面、組織及管理層面二種。
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下列何種情況可尋求員工協助方案的幫助？
- 一般健康生活諮詢
- 離職或留任面談
- 工作與生活平衡
- 紓壓技巧學習
政府規定員工協助方案僅可採用內置式或外置式的設置方式。
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下列哪一項服務，符合員工協助方案服務項目中的「理財」？
- 教人買股票
- 如何投資房地產
- 債務問題諮詢
- 推銷商品
以下關於員工協助方案的敘述何者是正確的？
- 員工協助方案與一般的人事業務相同
- 會增加公司的花費
- 目前只有公部門有員工協助方案
- 員工協助方案發展到現在，已經擴大到為全方面的員工協助措施
下列哪些屬於員工協助方案的服務項目？
- 家庭
- 法律
- 娛樂
- 財務
下列關於員工協助方案的運作方式的敘述，哪些是正確的？
- 外置式是由機關與委外專業機構訂定契約，為機關同仁提供各項服務
- 內置式是由機關(構)內部設置(或聘僱)專業人員規劃提供員工協助方案相關服務
- 混合式是由委外專業機構與聘僱專業人員共同來執行
- 依業務性質及同仁需要等特性，選擇合適的方式
員工協助方案的重點在於能不能解決員工的工作效能。
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下列何者為內置式員工協助方案的優點？
- 較瞭解組織狀況與同仁問題
- 時間較彈性
- 可以節省經費
- 確保員工隱私權
