危機通常具有何種特性?
- 驚異性
- 不處理後果嚴重
- 與原來價值觀念衝突
- 可以使用之決策時間短促
下列何者是打贏網路社群戰的步驟?
- 組織團隊->冷靜->回應原則->執行原則
- 冷靜->回應原則->->組織團隊執行原則
- 冷靜->組織團隊->回應原則->執行原則
- 以上皆非
危機的種類一層次分有哪些?
- 個人
- 團體
- 組織
- 社會
下列何者是危機發展四階段中的潛伏期?
- 處理危機把影響值降到最低成為轉機
- 依照各種跡象及資訊發現危機
- 恢復期，自我分析、療傷止痛期
- 及早準備面臨下一個危機
下列何者是危機發展四階段中的復健期?
- 處理危機把影響值降到最低成為轉機
- 依照各種跡象及資訊發現危機。
- 恢復期，自我分析、療傷止痛期。
- 及早準備面臨下一個危機
突發危機或潛在危機是依照時間來分類。
- O
天然危機(天災)或人為危機(人禍)是依照層次分類。
- X
下列哪些是網路社群散播討論平台?
- FB
- LINE
- YOUTUBE
- YAHOO
工業意外為企業常見危機。
- O
網路社群危機的起源中不好的產品/服務體驗是下列哪個例子?
- 高雄布丁三姊妹事件
- 華航罷工事件
- 義美布丁事件
- 以上皆是
