【Cloudways退租教學】WordPress搬家後,如何完整備份、刪除伺服器與註銷帳號?

之前為了網站優化的事情花了一點時間,也寫了一篇「【WP 搬家心得】轉向金城事務所的網站重生紀錄」。到目前為止,新網站運作得非常順利,客服也都能夠即時回應協助。

既然搬家已經塵埃落定,接下來就是要著手取消 Cloudways 的付費訂閱了。同樣地,我想把這個過程記錄下來,留個紀念,也希望能幫助到有同樣需求的站長。

💡 紀錄:我的 Cloudways 主機使用期間為 2022/10/14 – 2026/04/12,感謝它這幾年的陪伴!

在正式刪除帳號前,「備份」是絕對不可省略的步驟。以下將分為三個階段:開啟本地備份、FTP 下載檔案,以及刪除伺服器與帳號。

Cloudways 主機本地備份 (Local Backups) 設定

進入首頁後,點選「Servers」,選單選擇「Backups」,將「Local Backups」選項打開,按下「Save Changes」,讓系統跑一下,確認已經可以本地備份。再按下「Take Backup Now」的按鈕。

在刪除伺服器前,我們需要先讓系統把網站檔案打包好。

  1. 登入 Cloudways 首頁後,點選「Servers」
  2. 進入你的伺服器管理介面,在左側選單找到 「Backups」
  3. 往下滑找到 「Local Backups」 選項,將其開啟。
  4. 按下 「Save Changes」,讓系統跑一下,確認已經可以本地備份。
  5. 設定完成後,點擊上方的 「Take Backup Now」 按鈕,系統就會開始打包你最新的網站資料。
Unified.cloudways.com server 1146930 backup1 結果
▲ Cloudways本地備份
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確認Local Backups 成功啟動

使用 FTP 軟體連線下載備份檔

備份檔打包好後,我們需要透過 FTP 軟體把它下載到自己的電腦裡妥善保存。這裡我們以免費且常用的 FileZilla 為例(FileZilla 官網下載點)。

1. 取得 Cloudways 連線資訊

在 Cloudways 的「Servers」頁面中,點選左側的 「Master Credentials」,你可以在這裡看到伺服器的連線資訊:

  • Public IP (主機 IP)
  • Username (使用者名稱)
  • Password (密碼)
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2. FileZilla 連線設定

  • 主機:填入 Public IP
  • 使用者名稱:填入 Username
  • 密碼:填入 Password
  • 連接埠 (Port):填入 22 (SFTP)

點選 【快速連線】。當上方狀態列顯示「取得 “/” 的目錄成功」,即代表已經順利連上 Cloudways 主機!

Filezilla bwF4BfQRar 1 結果

3. 下載 backup.tgz 檔案

  1. 連線成功後,視窗右下方會顯示 Cloudways 主機上的資料夾。
  2. 點選進入 【applications】 資料夾。
  3. 進入後,你會看到一組由亂碼組成的資料夾(這就是放置你 WordPress 網站檔案的地方),點擊進入。
  4. 找到 【local_backups】 資料夾,裡面會有一個 backup.tgz 檔案。
  5. 將這個檔案拖曳下載至你個人電腦的硬碟中,備份就大功告成囉!
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刪除 Cloudways 伺服器與取消帳號

確認備份檔案已經安全下載到電腦後,我們就可以進行最後的退租步驟了。

階段一:刪除伺服器 (Delete Server)

  • 回到 Cloudways 首頁,點選 Servers 頁籤。
  • 在你要刪除的伺服器右側,點擊「三個點」的下拉選單,選擇 【Delete】
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  • 系統會跳出確認對話框,詢問你是否因為要開新伺服器才刪除。請選擇 No, permanently delete my server (不是,請永久刪除我的伺服器)。
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▲ 請選擇 【No, permanently delete my server】
  • 接著系統會詢問你刪除的理由,照實填寫即可。
  • 最後,它會試圖挽留你。如果心意已決,請留意下方的重要注意事項:
    • 伺服器備份將保留 14 天。如有需要,可從恢復中心找回。
    • 刪除伺服器是不可逆的操作,請確保已做好備份。
    • 如果有訂閱附加外掛 (Add-ons),請記得取消,以免產生額外費用。
  • 確認無誤後,點選 【Delete Server】
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▲ 點選 【Delete Server】
  • 畫面跳轉後如果問你要不要重新啟動伺服器,請勿點擊
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▲ 請勿點擊畫面任何選項
  • 回到首頁確認 Servers 跟 Applications 是否都已清空。
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階段二:註銷 Cloudways 帳號 (Cancel Account)

  • 如果你想確認最後的帳單金額,可以先到右側選單的 【Affiliate】 > 【Real-time Billing】 查看。
Unified.cloudways.com account bi1lling 結果
  • 在 Account 頁面下方,找到 【Cancel your Account】 區塊。
  • ⚠️ 註銷帳號前的最後確認:
    • 註銷後,你將無法再登入或執行任何操作。
    • 所有數據將永久遺失且無法恢復
    • 這是一項永久性操作,未來若要使用需重新註冊。
    • 關於帳單:由於 Cloudways 是「按使用量付費 (Pay-as-you-go)」,你將在下一個帳單週期收到最後一筆費用(計算至你按下取消的當天為止)。
  • 了解上述風險並確認資源皆已刪除後,點擊下方的取消帳戶按鈕,正式和 Cloudways 說再見!
Unified.cloudways.com account billing (11) 結果

最後會再出現一次確認視窗,點選「Yes, Cancel my account」後,就會完全刪除帳號了。

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▲帳號會呈現只能查看帳單的資訊

搬家雖然繁瑣,但妥善處理好舊主機的退租與資料備份,才能讓網站經營的下一步走得更加踏實。希望這篇紀錄能幫助到準備離開 Cloudways 的朋友們!