後疫時代，如何用科技改變保險 解答

後疫時代，如何用科技改變保險 解答

1. 疫情後保險業的工作型態會有什麼改變?

1. 管理型態
2. 內勤工作型態
3. 外勤工作型態
4. 以上皆是

2. 保險業數位轉型最需注意和重要的關鍵為何?

1. 企業規模
2. 企業資金
3. 資安防護
4. 員工人數

3. 保險科技(Insurtech)使保險不僅僅是商品，慢慢地從「商品導向」轉為「客戶導向」，未來影響層面為何?

1. 健康
2. 資安
3. 遠距辦工
4. 以上皆是

4. 金融科技的ABCD，當中的”D”是指什麼?

1. 深度學習（deep learning）
2. 數據即服務(DaaS)
3. 大數據（big data）
4. 數位的(digital)

5. 針對客服工作型態的改變，國泰人壽導入什麼技術進行優化?

1. 居家辦公
2. 客服智能工作台
3. AI決策服務
4. 電子簽章

6. 受到疫情影響，加速了數位化腳步，保險科技(Insurtech)的應用層面與場景也會越來越廣，目前常見的保險生態系是指?

1. 車聯網
2. 大健康
3. 智慧家庭
4. 以上皆是

7. 受到疫情影響，保險從業人員的外勤工作慢慢開始轉變，在世界各國的保險公司有推出哪些技術配合?

1. 電子簽章
2. 視訊溝通
3. 線上學習
4. 以上皆是

8. 保險業進行異地辦公時，其配套作法為何，才能達到資料不落地，並加快檔案交換?

1. 雲端協作
2. 資料審核
3. 保單數位化
4. 員工教育訓練

9. 國泰人壽透過什麼技術來支持及改變客戶體驗?

1. 人工智慧推薦保單
2. 透過大數據分析監控帳戶登入異常狀態
3. 保單借還款金流透過雲端運算不落地
4. 以上皆是

10. 在疫情的影響下，預估2030年全球約有一億人的工作型態會被迫改變，進而影響的層面有?

1. 員工教育訓練
2. 雇主會提供更多福利
3. 政府和企業管理間的管理協議
4. 以上皆是

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